سياسة الاسترداد

في بابا افريكا، نحرص على أن يصل كل طلب كما ينبغي، وأن يشعر كل عميل بالثقة عند التسوّق معنا

وإذا كانت هناك أي مشكلة في طلبكم، فسنبذل دائمًا قصارى جهدنا لمعالجتها بطريقة عادلة وفي الوقت المناسب

يمكن طلب استرجاع المنتج أو استبداله خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، وذلك بالنسبة للمنتجات المؤهلة، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، ومرفقًا بإثبات الشراء

وإذا استلمتم منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح أو منتهي الصلاحية، يرجى التواصل معنا خلال 14 يومًا مع رقم الطلب، وصور واضحة للمنتج، وشرح مختصر للمشكلة، حتى نتمكن من مراجعتها بسرعة

ونظرًا لأن كثيرًا من منتجاتنا غذائية واستهلاكية، فقد لا تكون المنتجات المفتوحة أو غير المحكمة الإغلاق مؤهلة للإرجاع، ما لم تصل تالفة أو معيبة أو غير صحيحة أو منتهية الصلاحية

وفي حال الموافقة على استرداد المبلغ، سيتم ردّه عبر وسيلة الدفع الأصلية متى كان ذلك ممكنًا، أو عبر وسيلة أخرى يتم الاتفاق عليها

 

 

لأي استفسارات تتعلق بالاسترجاع أو الاسترداد، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني:papaafricaworld@gmail.com

الهاتف / واتساب:01040802867