قد يتوفر في القاهرة والجيزة لبعض المنتجات ويظهر ذلك عند إتمام الطلب.
كم تكلفة الشحن؟
⌄
يتم حساب تكلفة الشحن عند إتمام الطلب حسب الموقع وحجم الطلب.
ما هي طرق الدفع المتاحة في مصر؟
⌄
الدفع عند الاستلام، بطاقات الخصم أو الائتمان، وApple Pay.
هل الدفع الإلكتروني آمن؟
⌄
نعم، تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة وموثوقة.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
⌄
يمكنك تتبع طلبك من خلال حسابك على الموقع أو عن طريق التواصل مع خدمة العملاء.
ما هي سياسة الاسترجاع؟
⌄
يُسمح بالاسترجاع فقط إذا كان المنتج تالفًا أو خاطئًا أو به عيب عند الاستلام. يجب تقديم الطلب خلال 48 ساعة من التوصيل وأن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
كيف يمكنني طلب الاسترجاع أو الاستبدال؟
⌄
قم بإرسال رقم الطلب والسبب لنا وسنقوم بإرشادك لإتمام العملية.